Leveranspolicy

Vi på VNA Products strävar efter att du som kund ska få en trygg, smidig och snabb leverans när du handlar hos oss.

​

1. Leveransområde

Vi levererar inom hela Sverige. Vid förfrågan kan vi även skicka till andra EU-länder – kontakta oss innan beställning i så fall.

​

2. Leveransalternativ och fraktkostnad

Vi erbjuder leverans med:

• PostNord

• DHL

• Instabox (i mån av tillgänglighet)

Fraktkostnad:

• Fast fraktpris: [ange summa  59 kr

• Fri frakt på beställningar över 600 kr

Fraktkostnaden visas i kassan innan betalning.

​

3. Leveranstid

Normalt skickas din order inom 1–3 arbetsdagar efter att vi mottagit din beställning. Leveranstiden beror på valt fraktsätt men är vanligtvis:

• 1–3 arbetsdagar inom Sverige

• 3–7 arbetsdagar inom EU

Observera att förseningar kan förekomma under kampanjperioder, helgdagar eller om varan är tillfälligt slut i lager.

​

4. Leveransbekräftelse och spårning

När din order har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningslänk så att du kan följa paketet.

​

5. Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut och går i retur till oss debiteras du en avgift om 150 kr för att täcka våra kostnader för frakt och hantering.

​

6. Transportskador

Om ditt paket eller en produkt är skadad vid leverans – dokumentera skadan direkt och kontakta vår kundtjänst inom 3 dagar från mottagandet:
📧 info@vnaproducts.se

​

7. Leverans till ombud

Paket som skickas till ombud måste hämtas ut inom angiven tid (vanligtvis 7 dagar). Du ansvarar själv för att hämta ut paketet i tid.

​

8. Förseningar

Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning inom angiven tid kontaktar vi dig så snart som möjligt med information och alternativ.

​